Preguntes i respostes freqüents
Venda de vehicles
Consultes sobre autocaravanes
Quines marques treballem?
Amb els anys anem constatant les marques que donen millor servei als clients en termes de prestacions, confortabilitat, fiabilitat, a un preu just. És per això que actualment treballem amb Adria, Sunliving, Dethleffs i Sunlight.
Quin tipus de carnet necessito per poder conduir una autocaravana?
La majoria de les autocaravanes que hi ha al mercat són de fins a 3.500 kg de MMA (Massa Màxima Autoritzada, antigament anomenada PMA), per la qual cosa n’hi haurà prou de disposar del carnet tipus B per poder conduir-les.
Per a vehicles de MMA superior al 3.500 kg cal disposar del carnet tipus C vigent.
Quina garantia té la compra d’una caravana o autocaravana?
Tot vehicle nou té 2 anys de garantia sota les condicions del fabricant.
Un vehicle usat normalment té 1 any de garantia.
Disposeu d’autocaravanes de segona mà?
Les nostres autocaravanes són totes seminoves, normalment provenen de la nostra flota de lloguer amb una antiguitat màxima de 2 anys.
Consultes sobre caravanes
Quin tipus de carnet necessito per poder conduir una caravana?
En general només caldrà el permís tipus B. Ara bé, si la suma dels MMA (Massa Màxima Autoritzada, antigament anomenada PMA) del cotxe i de la caravana supera els 3.500 kg, caldrà conduir amb el permís B+E.
Quines són les velocitats màximes permeses per conduir una caravana?
La velocitat màxima és de 80 km/h en autovies i autopistes, 80 km/h en vies interurbanes amb voral i 70 km/h a la resta de vies interurbanes.
Per a remolcs i caravanes de MMA de menys de 750 kg el límit màxim en autovies i autopistes és de 90 km/h.
Per a més informació, consulteu el web de la Direcció General de Trànsit.
Quina garantia té la compra d’una caravana?
Tot vehicle nou té 2 anys de garantia segons les condicions del fabricant.
Un vehicle usat normalment té 1 any de garantia. Moltes de les marques amplien més de 2 anys la garantia d’estanquitat que garanteix que no us entrarà aigua ni humitat a la caravana.
Perquè es pugui prolongar la garantia més dels dos anys cal que el concessionari de la marca revisi que compliu les condicions i segelli el corresponent talonari específic.
Cada quant temps s’ha de revisar una caravana?
És recomanable fer una breu revisió almenys una vegada a l’any: llums, oli, equilibrat de frens, etc. i una revisió més completa cada tres anys: possibles entrades d’aigua, silicones, pneumàtics, etc.
Recordeu que sou sempre els primers responsables del manteniment del vehicle.
Lloguer de vehicles
Lloguer d’autocaravanes
Hi ha una hora màxima de lliurament o de recollida del vehicle?
L’hora màxima per tornar el vehicle de lloguer són les 12.00 h; i podeu passar a recollir-lo el dia que comenci el lloguer a partir de les 9.00 h. Si per algun motiu necessiteu altres horaris comuniqueu-nos-ho: 977 39 00 13 o a comercial@carvisa.com
Recordeu que l’autocaravana es lliura totalment neta amb els dipòsits de gasoil i Adblue, i per això cal tornar-la amb els mateixos nivells de combustible i Adblue que quan es va recollir i sobretot amb el WC buit.
Quina autonomia té?
Les autocaravanes són vehicles totalment autònoms, no necessiten estar connectats a la xarxa elèctrica. Disposen de gas suficient per a diverses setmanes i, quant a l’aigua, porten un dipòsit d’aproximadament 110 litres depenent del model. Podreu reposar aigua a qualsevol benzinera, càmping, àrea d’AC, o a les fonts.
On puc anar?
La destinació és la vostra tria, ja sigui urbà o en plena naturalesa sempre que sigui dins el territori europeu, per a altres destinacions cal consultar-ho. Venem llibertat; utilitzeu-la bé.
Apps de referència:
- Park4night
- Campercontact
- CamperPRO
- Flush
Avaries i accidents
L’autocaravana està assegurada a tot risc amb una franquícia de 750 €. La nostra assegurança no ofereix la possibilitat d’assegurar la fiança, proveu-ho pel vostre compte. En cas de patir qualsevol tipus d’avaria o d’accident, haureu de contactar amb el telèfon d’assistència 24 h que us facilitarem a l’inici del lloguer, per donar-vos una solució com més aviat millor.
Com es condueix una autocaravana?
Es condueixen exactament igual que un turisme, només heu de tenir en compte que l’altura és més gran i que la distància de l’eix del darrere al final del vehicle també és més gran que en un turisme. Aparqueu amb compte amb l’ajuda de la retrocàmera amb què equipem tots els nostres vehicles.
Quin permís de circulació es necessita per llogar una autocaravana?
El conductor haurà d’estar en possessió del permís de conducció de classe B amb més de dos anys d’antiguitat o el permís nacional corresponent.
En cas que no sigui resident a la UE, haurà d’estar en possessió del permís de conduir internacional.
Puc deixar conduir l’autocaravana a una altra persona que no figuri en el contracte de lloguer?
Durant el procés de formalització del lloguer s’indica qui serà el conductor principal i s’inscriuen els conductors addicionals sense cap cost. Tots els conductors inscrits poden conduir el vehicle durant el període de lloguer.
L’arrendatari assumirà la responsabilitat dels conductors addicionals.
A quina velocitat es pot circular?
A causa dels constants canvis a la normativa, consulteu:
https://www.dgt.es/muevete-con-seguridad/viaja-seguro/en-autocaravana.
En cas de sortir fora de territori nacional, consulteu la normativa de cada país. Recordeu que en cas de rebre una multa de trànsit, us identificarem com a conductors i haureu d’abonar-la.
On puc dormir?
L’autocaravana és un turisme, per tant, podeu aparcar a qualsevol lloc on estigui permès estacionar turismes. Tot i així, hi ha ordenances municipals que multen els estacionaments en llocs no autoritzats.
Per això és millor organitzar el viatge segons els llocs on puguis pernoctar sense problemes: us avancem aquest enllaç, on es mostra una amplíssima selecció d’aparcaments per a autocaravanes https://bit.ly/2QL44nP
Puc portar la mascota?
Admetem qualsevol tipus de mascota, únicament heu d’anar amb compte per fer un bon ús del vehicle, tornar-lo sense pèls dels nostres peluts i atendre les normes de circulació.
Lloguer de caravanes
Puc llogar una caravana a Carvisa i portar-la a la destinació que vulgui?
No. Si voleu llogar la caravana a Carvisa, nosaltres la portem i la recollim de qualsevol dels càmpings de la Costa Daurada on vulgueu instal·lar-la; així som nosaltres els qui ens responsabilitzem de qualsevol incidència que pugui passar al vehicle durant el trasllat. Quan arribeu al càmping la trobareu a la parcel·la que hagis contractat, amb el tendal i el terra muntat i preparada per gaudir-ne.
Les nostres caravanes són totes noves, equipades amb aire condicionat. Consulteu l’equipament inclòs en aquest enllaç.
Pàrquing de vehicles
Quant costa el servei de pàrquing?
Carvisa disposa de més de 50.000 metres quadrats d’espais destinats a zona de pàrquing i pupil·latge on guardar el vehicle quan no el feu servir.
Disposem de tres tipus d’aparcament. Nau tancada, cobert o descobert custodiat i vigilat durant tot l’any, a partir dels 85 € al mes.
Podeu recollir el vehicle a la nostra zona de prepàrquing a què tenen accés tots els clients de pàrquing, això sí, és imprescindible que ens aviseu amb 24 hores laborals d’antelació per deixar-la preparada, un cop allà la podeu recollir o tornar a deixar quan vulgueu. Consulteu el PDF o l’apartat del web on apareguin els preus.
Transporta Carvisa les caravanes des dels diversos càmpings?
Carvisa ofereix el servei de trasllat de les caravanes des de les seves instal·lacions fins als càmpings de la Costa Daurada.
També podem traslladar la caravana a càmpings una mica més allunyats; en aquests casos, us demanem que ens feu la consulta per valorar i planificar adequadament aquest servei: 977 39 00 13.
He de passar la ITV del vehicle. Carvisa proporciona aquest servei?
Carvisa porta els vehicles dels clients a passar la ITV, és un servei que fem només en temporada baixa i que cal sol·licitar amb antelació a les nostres oficines: 977 39 00 13. O carles@carvisa.com
Com és el pàrquing de CARVISA?
Disposem de més de 50.000 metres quadrats d’espais destinats a zona d’aparcament i pupil·latge. La nostra àrea de pàrquing disposa d’una zona coberta i una altra al descobert, i està custodiat i vigilat durant tot l’any.
Qui té accés al pàrquing?
L’accés al pàrquing és restringit. Disposem de zona privada on descansa el vehicle durant l’any, així com una zona d’ús exclusiu per als clients que anomenem prepàrquing, a la qual només es pot tenir accés amb la clau que els facilitem en el moment de formalitzar el contracte de pàrquing. La porta de seguretat només s’obre amb aquesta clau. En aquesta zona destinada als clients de pàrquing podràs recollir (sempre que ens aviseu perquè el traiem en 24 h laborables) i deixar el vehicle.
Carvisa disposa d’una assegurança amb una cobertura àmplia, però és imprescindible que tots els vehicles en pupil·latge dins de les nostres instal·lacions tinguin contractada l’assegurança obligatòria corresponent.
Disposeu de servei d’aigua i aire per a dipòsits i pneumàtics?
Disposem de mànega d’aigua i aire perquè pugui deixar llest el vehicle per a la circulació.
I electricitat?
A la nostra àrea de prepàrquing trobareu endolls perquè pugueu carregar la bateria o deixar la nevera refredant unes hores abans de sortir.
Com gestiono la recollida del vehicle?
Heu de trucar al 977 39 00 13 opció pàrquing o enviar un correu electrònic a parking@carvisa.com amb un mínim de 24 hores laborable abans per sol·licitar que el vehicle sigui desplaçat a la zona de pàrquing només per als clients.
I la tornada?
Deixeu el vehicle aparcat a la mateixa zona de prepàrquing per a clients a qualsevol de les places lliures que trobareu, nosaltres ens encarregarem de moure-la a la zona privada on descansarà fins a la propera sortida.
Què s’ha de fer en cas de llargs períodes d’estacionament sense fer servir el vehicle?
En aquests casos, és molt recomanable buidar els dipòsits d’aigua perquè la calç no els afecti ni a aquests ni als conductes, buidar l’escalfador d’aigua i desconnectar els borns de les dues bateries, protegint-los perquè no toquin peces metàl·liques, o del motor. D’aquesta manera no es descarregarà la bateria d’arrencada de l’autocaravana.
Taller
Vull fer algunes instal·lacions al vehicle, Carvisa disposa de taller?
Sí, Carvisa disposa del seu propi taller, i efectivament fa tot tipus d’instal·lacions en caravanes i autocaravanes del tipus: aire condicionat, plaques solars, bateries de liti, tendals, claraboies, movers en caravanes i altres serveis d’assistència múltiples. És imprescindible programar hora.